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Dell网上订购3400经历

2010.6.2日下订单

2010.6.3日支付

2010.6.3日发邮件给销售代表询问什么时候可以收到,答复说财务正在审核汇款,随后给我回复邮件通知我订单号等

2010.6.4日收到销售代表发来的订单号邮件,同时给出查询订单状态的地址,上去查询,提示“订单确认”状态

2010.6.4日发邮件给销售代表什么时候可以收到,给答复说,正在生产,需要2-3天才可以收到

2010.6.5日周六,等待中,订单状态是“生产过程中”

2010.6.6日周日,等待中,订单状态是“生产过程中”

2010.6.7日发邮件给销售代表询问什么时候可以收到,答复说,帮我问问,换没生产完成

2010.6.8日查询订单状态,依旧是“生产过程中”,去电话找客户关怀部,给我说已经生产完成,说下午应该可以进物流,但不能确认,正在跟物流协商,如果有消息,给我电话,态度蛮好的。

2010.6.8日晚查询订单状态,依旧是“生产过程中”

2010.6.9日大清早,dell客户关怀部MM电话说,已经上路,开始运往北京,估计6.10日可以交货

2010.6.9日查询订单状态,已经更新为“Arrived in Main Hub”,看来是晚上跟新的信息

2010.6.9日,嘉里大通物流发来短信,提示,可能6.10日交货

2010.6.9日晚,焦急等待,不知怎么查询

2010.6.10日,日查询订单状态,依旧是“Arrived in Main Hub”,忽然想到,物流公司应该也可以追踪物流信息吧,上google,查询到嘉里大通的网站,上去看到有个“货物追踪”-“dell订单查询”,呵呵,打开后,输入订单号,马上显示:

订单号 分单号 报价单号 始发港 运输方式 目的地 分单件数 预计到达时间 签收人
 
0000000000 *******************   北京   北京 1 2010-06-10
日期 时间 城市     货物状态
 
2010-06-08 20:14 北京     取件
2010-06-09 19:23 北京     进站分检

看来今天可以到货了

6.10日下午3点收到本子,包装完好,终于到了

在IE地址栏输入ba浏览器就关闭了。

在IE地址栏输入ba浏览器就关闭了。

我用的是IE8,server2003操作系统。最近遇到怪问题,就是在IE地址栏输入ba浏览器就关闭了,结果就是我无法访问百度了。不知什么原因,要讲中毒了也不像。机器是刚装的。
但是复制的地址,或者是在历史记录找到baidu.com又可以上不会死。

解决方法:
我也一直很奇怪,google一下,发现有很多人有这种情况,以下未解决方法,
浏览器–工具–管理加载项-“Qizhi Software (beijing)C0. Ltd”
SafeMon Class               Qizhi Software (beijing) Co. Ltd的加载项,禁用即可,
ie修复

以后就可以ba了,呵呵
但是记住,可能需要重启ie,也许可能需要重启机器。

如果觉得不错,就方便给个留言

欧美电影中吵架中的常用语,呵呵

1.Please try to understand my point of view。

  请理解我的观点。

  2. Wait, can I take that back?

  等一下,我能收回我说的话吗?

  3. This is important to me. Please listen。

  这对我很重要。请仔细听。

  4. I overreacted。

  我反应过激了。

  5. I see you’re in a tough position。

  我知道你的处境艰难。

  6. I can see my part in this。

  这个问题,我有错。

  7. I hadn’t thought of it that way before。

  我以前没有这样想过。

  8. I could be wrong。

  我可能是错的。

  9. Let’s agree to disagree on that。

  让我们接受我们的不同观点。

  10.This isn’t just your problem; it’s our problem。

  这不只是你的问题。这是我们的问题。

  11. I’m feeling unappreciated。

  我感觉没有受到重视。

  12. We’re getting off the subject。

  我们跑题了。

  13. I know I need to listen more。

  我知道,我应该多倾听。

  14. You’ve convinced me。

  我已经被你说服了。

  15. Let’s take a break for a few minutes。

  我们停一会吧。

  16. I realize it’s not your fault。

东奥视频课件在windows2003下播放出现杂音的解决方法

老婆学习会计中级,报了东奥的班,每天努力的学习,严重的影响到我的使用电脑时间(霸占我的电脑),今天我的电脑也罢工了,问题如下:

播放视频课件(非flash),会出现杂音,非常影响收听效果,但是,播放电影,mp3等其它音频都没有这种情况发生。不知道遇见这个问题的朋友多不多?
原因:运行环境为windows server 2003。安装了midea player 10。经检查,system32\wmvcore.dll文件的版本为07-02-17。而正常的wmp11的版本才是06年。问题就是这个文件。

解决方案,修改inf文件升级wmp11。或者想办法替换wmvcore.dll这个文件。

各大免费邮箱的客户端配置,outlook express和foxmail配置

hotmail,Gmail,Yahoo,126,163,Yeah,QQ邮箱配置POP参数2010-01-20 22:26 Hotmail邮箱配置方法及介绍 Hotmail邮箱目前已全面支持pop功能,无需手动开启。服务器配置方法如下:类型:POP3 接收邮件服务器:pop3.live.com 接收端口:995 SSL 是发送邮件服务器:smtp.live.com 发送端口:25 TLS/SSL 是 补充说明:Hotmail的邮箱用户名一定要填写地址全称,否则无法成功绑定。 Gmail邮箱配置方法及介绍 Gmail邮箱也需要手动配置pop或者imap功能。配置方法如下:登录Gmail邮箱后点击“设置”-“转发和pop smtp”-“pop下载”下勾选“对从现在起所收到的邮件启用pop”或者“IMAP访问”中勾选“启用IMAP”然后“保存更改”,如下图所示: POP3配置方法:类型:POP3 接收邮件服务器:pop.gmail.com 接收端口:995 SSL 是发送邮件服务器:smtp.gmail.com 发送端口:465或者587 SSL/TSL 是 IMAP配置方法:类型:IMAP4 接收邮件服务器:imap.gmail.com 接收端口:993 SSL 是发送邮件服务器:smtp.gmail.com 发送端口:465或者587 SSL/TSL 是 补充说明:由于Gmail邮箱服务器本身设置的原因,Gmail邮箱邮件只允许邮件客户端软件pop收取一次,因此POP取过的邮件,pc客户端如outlook将收不到,反之亦然。建议使用IMAP。另外,Gmail邮箱是将已发送邮件和收到的邮件存放在一起的,所以使用客户端软件收Gmail的邮件会将已发送的邮件一同收取下来。 雅虎(yahoo.com.cn\yahoo.cn)邮箱配置方法及介绍目前尚邮支持比较好的是雅虎中国邮箱:yahoo.com.cn和yahoo.cn。雅虎中国邮箱需要定制“来信提醒”的服务方可开通pop功能。方法如下:登陆雅虎邮箱后点击“pop+来信提醒”-“关联手机”-“定制”-“设置”完毕后即可开通pop,同时有新邮件时雅虎也会给你发送短信提醒,如图所示: 配置方法:类型:POP3 接收邮件服务器:pop.mail.yahoo.com.cn 接收端口:995 SSL 是发送邮件服务器:smtp.mail.yahoo.com 发送端口:465 SSL 是 网易(126\163\yeah.net)邮箱配置方法及介绍网易免费邮箱对pop取信频率有严格的限制,因此相对取信速度比较慢。网易免费邮箱中126和163邮箱06年后注册的以及yeah.net邮箱07年后的注册用户不再支持pop功能,需要定制其“随身邮服务”方可开通,老用户本身就是支持pop功能的,无需定制。 126邮箱配置方法:类型:POP3 接收邮件服务器:pop.126.com 接收端口:110 SSL 否发送邮件服务器:smtp.126.com 发送端口:25 SSL 否 特别说明:如果您确认您的126邮箱开通了POP功能,但还是不能绑定成功,可以尝试在邮箱用户名处填写126邮箱地址全称,再看是否能绑定成功。通常,126邮箱无论使用@符号前内容或者用邮箱全称来填写“邮箱用户名”都可以成功绑定。您可以多尝试下。 163邮箱配置方法: 类型:POP3 接收邮件服务器:pop.163.com 接收端口:110 SSL 否发送邮件服务器:smtp.163.com 发送端口:25 SSL 否 Yeah.net配置方法:类型:POP3 接收邮件服务器pop.yeah.net 接收端口:110 SSL 否发送邮件服务器:smtp. yeah.net 发送端口:25 SSL 否 QQ邮箱配置方法及介绍 QQ邮箱需要通过手动的方式开启pop功能,方法如下:登陆您的QQ邮箱页面后点击页面上方的“设置”-“账号”-“POP3/SMTP服务”勾选“开启POP3/SMTP服务”后“保存修改”,如图所示服务器配置方法:类型:POP3 接收邮件服务器:pop.qq.com 接收端口:110 SSL 否发送邮件服务器:smtp.qq.com 发送端口:25 SSL 否 新浪(sina)邮箱配置方法及介绍新浪邮箱自08年6月分服务器被攻击后开始对pop取件频率进行了严格限制,同时新注册的用户需要手动才能开通pop功能(老用户不需要)。手动开通pop的方法:登录新浪邮箱后点击“邮箱设置”-“帐户”-“pop-smtp设置”勾选“开启”后“保存”,如图所示:服务器配置方法:类型:POP3 接收邮件服务器:pop.sina.com 接收端口:110 SSL 否发送邮件服务器:smtp.sina.com 发送端口:25 SSL 否

电话预约陌生客户时,该怎么说?

很多人刚开始接触销售时,对业务都不是太熟悉的,在与客户交谈的时候总是不知要说什么,就只会说产品的好处给客户听,客户听了后都说考虑考虑(类似要打发业务员走的口语),再之后就不了了知了。有时要给客户打电话回访又会觉得客户会烦我们。我们该怎么与客户交谈?

销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人,然后有目的、有针对性地与目标客户进行沟通,下面是电话营销的一些做法,供你参考:

  一、在打电话前准备一个名单

  事先选定目标客户的行业,通过黄页、网络筛选客户,准备一份可以供一个月使用的人员名单,这样可以大大提高工作效率,否则你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字,在有效时间内打不上几个电话。

  二、给自己规定工作量

  首先规定打电话的时间,比如上午和下午各2个小时,在规定时间内要打100个电话,无论如何要完成这个任务,而且还要尽可能多地打电话。

  三、寻找最有效的电话营销时间

  通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出时间来做电话推销。

  如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00~9:00,中午12:00~13:00和17:00~18:30之间销售。

  我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

  四、开始之前先要预见结果

  李工打电话前要事先准备与客户沟通的内容,并猜想客户的种种回应,以提高你的应变力,做到有问必答,达成良好的电话沟通效果。

  五、电话要简短

  打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。

  六、定期跟进客户

  整理有效的客户资源,定期跟进,跟客户保持联系,等待业务机会。一旦时机来了,客户第一个想到的就是你。

  七、坚持不懈

  毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了,所以一定要坚持不懈,不要气馁。

WSH 的檔案類型

WSH 的檔案類型

除了 .vbs、.js 之外,WSH 還有 .wsf 和 .wsh 兩種檔案類型,而這四種檔案類型都是純文字格式。.wsf 是 WSH 2.0 所新增的副檔名,這種類型最大的優點是可以包含其他 .vbs或.js 程式,是 WSH 的專案檔。上述三種類型都是 WSH 程式,它們利用 WSH 環境、直譯器在執行;而 .wsh 則是儲存 WSH 程式執行參數的檔案。

.wsh 類似 Windows 的捷徑,試著想像一種情況:某個 Windows 程式可以根據不同的命令列執行參數,而有不同的執行方式,如果不想每次執行都輸入繁瑣的執行參數,當然就是替每種執行參數建立捷徑,不同的捷徑啟動不同參數的執行方式。同樣的,WSH 程式也可以有數種不同的執行參數,如果每次執行都得重新調整執行參數,著實麻煩累人,但是只要利用不同的 .wsh 檔案,就可以記錄同一個 WSH 程式的各種執行參數。

只要以滑鼠右鈕按下 WSH 程式,再選取快顯功能表中的「內容」,便可以調整 Scripting Host 執行 WSH 程式的執行參數。假設您在執行某個 WSH 程式時,經常需要更改 WSH 程式的終止時間參數,除了每次執行 WSH 程式之前,都開啟交談窗來修改之外,最好的方法應該是替不同的終止時間建立不同的 .wsh 檔案。

只要您利用上述的交談窗修改了 WSH 程式的執行參數,Windows 系統便會自動建立一個主檔名與 WSH 程式的主檔名相同,但副檔名為 .wsh 的 WSH 程式設定檔。但是請特別注意,如果 WSH 程式的設定檔已經存在,那麼新的設定值會蓋掉舊的設定值,因此如果想要保留舊的設定檔,請記得一定要先更改設定檔的主檔名,再利用交談窗來調整。.wsh 檔案的格式非常類似 .ini 或 .inf 檔,而且結構非常簡單。

編寫 WSH 程式初步

WSH 程式跟一般的 script 程式一樣,都是純文字檔,因此您可以利用文字編輯程式來編寫 WSH 程式,而許多文字編輯程式都會提供更多便利的功能,協助編寫 script 程式;例如我所慣用的 EmEditor 便支援 WSH 程式的三種類型。

這裡有個簡單的 WSH/VBScript 程式(WSHInfo.vbs),會以交談窗顯示 WSH 執行環境的版本、路徑及程式檔名,以及 WSH 程式的路徑和程式檔名等相關資訊:

' WSHInfo.vbs 顯示 WSH 的若干訊息
Option Explicit
Dim strHostName,strHostFullPathName,strScriptFullName
Dim strMessage
strHostName = WScript.Name & " " & WScript.Version & vbCrLf
strHostFullPathName = "目前的 WSH 程式是由 " & WScript.FullName & 
"所執行" & vbCrLf
strScriptFullName = "所執行的 WSH 程式是 " & WScript.ScriptFullName
strMessage = strHostName & vbCrLf & strHostFullPathName & 
vbCrLf & strScriptFullName
MsgBox strMessage, vbInformation, "WSH 相關訊息"

.wsf 的格式比 .vbs 或 .js 略微複雜,因為 .wsf 採用了 XML 格式,因此也新增了專屬的標籤(tag);以下將說明基本的四個標籤:<package>、<job>、<object>、<script>(完整的資料請參照 WSH 說明文件)。必須提醒您的是,這些標籤僅適用於 .wsf 檔案,如果您是以 .vbs 或 .js 製作 WSH 程式,就不能替程式加入這些標籤,否則就會出現錯誤訊息。

只要以<script>標籤加以區隔,.wsf 就可以混合使用多種描述語言:

<script language="VBScript">
  程式碼
</script>

或

<script language="JavaScript">
  程式碼
</script>

在.wsf 檔案中,程式都必須放在<script>區段,並且以標註程式的描述語言名稱。<script>標籤還有另一個 src 屬性,透過這個屬性,可以達到類似 C 語言的 include 功能。也就是說,src 屬性可以引入其他的 JavaScript 程式或 VBScript 程式,並且執行,例如:

<script language=”JavaScript” src=”getInfo.js”/>

此外,每個 .wsf 檔案至少必須包含一個<job>區段。<job>區段是 WSH 程式的最小執行單位。如果 .wsf 檔案只有一個<job>區段,那麼 .wsf 檔案執行時,其實就是執行這唯一的一個<job>區段:

<job>
<script language="script名稱">
  程式碼
</script>
</job>

.wsf 檔案也可以包含數個<job>區段,不過像這種情況,有幾件事必須特別注意。首先,必須有一對<package>標籤括住所有的<job>區段,而且每個 .wsf 檔案也只能有一對<package>標籤。其次,在有數個<job>區段的情況之下,每個<job>區段就必須利用<job>標籤的 ID 屬性替<job>區段命名。

之前提過<job>區段是 WSH 程式的最小執行單位,而每次執行 .wsf 檔案,其實是執行 .wsf 檔案<job>區段的程式碼。但是在同時擁有數個<job>區段的情況之下,WSH 執行環境會執行那個<job>區段呢?這可以由使用者透過 WSH 執行環境(也就是 WScript 或 CScript)的 //Job 選項來指定,假設 jobs.wsf 裡面有兩個<job>:

<package>
  <job id="CopyFile">
     <script language="script 名稱">
        程式碼
     </script>
  </job>
  <job id="DelFile">
     <script language="script 名稱">
        程式碼
     </script>
  </job>
</package>

如果要以 CScript 搭配 //Job 選項來指定所要執行的 <job>,下列第一行指定要執行 CopyFile,第二行則指定要執行 DelFile:

CScript //Job:CopyFile jobs.wsf
CScript //Job:DelFile jobs.wsf

如果 .wsf 檔案裡面擁有數個 <job> 區段,但卻沒有利用 //Job 選項指定 <job> 區段,那麼 WSH 執行環境會以 .wsf 檔案裡面的第一個 <job> 區段,作為預設執行的 <job> 區段。

<object> 標籤的用途是讓我們可以在同一個 <job> 區段的各個 <script> 區段共用某個物件。由於 WSH 並沒有全域變數,因此如果在 <job> 區段的各個 <script> 區段都需要用到某個物件,勢必無法將物件指定給全域的物件變數,而必須在各個 <script> 區段都以 WScript.CreateObject 方法自行建立相同的物件,但如果真的這麼做的話,實在是相當耗用系統資源。

而 <object> 的作用相當類似全域物件變數,如果您需要在同一個 <job> 區段的各個 <script> 區段使用相同的物件,就可以先利用 <object> 標籤宣告物件,便可以在各個 <script> 區段內共用同一個物件了。

如何提高情商,提高情商的8种方法!

  我们无法预定智商,却可以提高情商,一个杰出的人未必有着高智商,却一定有着高情商。提高情商其实有着简而易行的方法,你需要的就是坚持。

    1、学会划定恰当的心理界限,这对每个人都有好处。

    你也许自认为与他人界限不明是一件好事,这样一来大家能随心所欲地相处,而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理,但它的不利之处在于,别人经常伤害了你的感情而你却不自知。
    其实仔细观察周遭你不难发现,界限能力差的人易于患上病态恐惧症,他们不会与与侵犯者对抗,而更愿意向第三者倾诉。如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人,发现事实的真相后,我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害,因为我们既为自己的过错而自责,又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。
    界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限,告诉他,以求得改正。如果总是划不清心理界限,那么你就需要提高自己的认知水平。

   2、找一个适合自己的方法,在感觉快要失去理智时使自己平静下来,从而使血液留在大脑里,做出理智的行动。

    美国人曾开玩笑地说:当遇到事情时,理智的孩子让血液进入大脑,能聪明地思考问题;野蛮的孩子让血液进入四肢,大脑空虚,疯狂冲动。
    是的,当血液充满大脑的,你头脑清醒,举止得当,反之,当血液都流向你的四肢和舌头的时候,你就会做蠢事,冲动暴躁,口不择言。
    事实上,科学实验证明,当我们在压力之下变得过度紧张时,血液的确会离开大脑皮层,于是我们就会举止失常。此时,大脑中动物的本性起了主导作用,使我们像最原始的动物那样行事。要知道,在文明社会中,表现得像个原始动物会带来大麻烦。
    控制情绪爆发有很多策略,其中一个方法就是注意你的心律,它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时,整顿一下情绪至关重要。在这种速率下,身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智,变成好斗的蟋蟀。
    当血液又开始涌向四肢时,你可以选用以下的方法来平静心情:
    1、深呼吸,直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气,让气充满整个肺部。把一只手放在腹部,确保你的呼吸方法正确。
    2、自言自语。比如对自己说:“我正在冷静。”或者说:“一切都会过去的。”
    3、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴,可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。
    4、你也可以尝试美国心理学家唐纳·艾登的方法:想着不愉快的事,同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上,大拇指按着太阳穴,深吸气。据艾登说,这样做只要几分钟,血液就会重回大脑皮层,你就能更冷静地思考了。

   3、想抱怨时,停一下先自问:“我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢,还是想改变它呢?”
    对于没完没了的抱怨,我们称之为唠叨。抱怨会消耗用力而又不会有任何结果,对问题的毫无用处,又很少会使我们感到好受一点。
    几乎所有的人都发现,如果对有同情心的第三方倾诉委屈,而他会跟着一起生气的话,我们会感觉好受一些。有人对你说:“可怜的宝贝。”这对你来说是莫大的安慰,你的压力似乎减轻了,于是你又能重新面对原有的局面了,尽管事情没有任何改变。
    但是如果你不抱怨呢,你会感受到巨大的心理压力。压力有时并不是个坏东西,是的,它也许会让你感觉不舒服,但同时也是促使你进行改变的力量。一旦压力减轻,人就容易维持现状。然而,如果压力没有在抱怨中流失,它就会推积起来,到达一个极限,迫使你采取行动变现状。
    因此,当你准备向一个同情你的朋友报怨的,先自问一下:我是想减轻压力保持现状呢,还是想让压力持续下去促使我改变这一切呢?如果是前者,那就通过报怨把压力赶走吧。逐个人都有发牢骚的时侯,它会让我们暂时好受一些。但如果情况确实需要改变的话,下定决心切实行动起来吧!

    4、扫除一切浪费精力的事物。

    什么是不利于我们提高情商的力量呢?答案就是一切浪费精力的事物。
    许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的,但也可以体会到明显的变化,比如听到好消息时,肾上腺素会激增,而听到坏消息时,会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗,比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。
    你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情?我家的墙角堆着一小块地毯,每次看到它,我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题,但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼,他们只会吸取你的精力。这时有两个选择:一是正视这个问题,建立心理界限继续与他们谨慎交往;另一个是减少与这种人交往。
    的确,我们需要去除缓慢地浪费精力的东西,解脱出来以集中精力提高我们的情商。
    想加速——你可以选择减小阻力或增加推动力。
    试试我们提供的方法吧:
    1、经常列出消耗你精力的事情。
    2、系统地分析一下名单,并分成两部分:
    A、可以有所作为的。
    B、不可改变的。
    3、逐一解决A单中的问题。比如对我来说,把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上,这样就不用到处找了。
    4、再看一下B单中的问题,你是否有把握?有没有把其中一些移到A单加以解决的可能?
    5、放弃B单中的问题。

    5、找一个生活中鲜活的榜样。

    我们都曾经历过学榜样的年代,那些榜样对于我们来说高尚而又疏远。于是我们学榜样的热忱在和榜样的距离中渐渐熄灭了,因为我们知道,自己也许一生都成不了大英雄。
    是的,你不能成为大英雄,但你可以成为一个快乐的常人,比如你的朋友丹宁,她精力充沛、年轻、大方、聪明、有趣。她经营妇科诊所、做公司顾问、为一家市被定期写专栏文章,有英俊的丈夫和可爱的女儿。
    你身边有这样的出色人物吗,把他作为你的榜样吧!你可以想:她所能做的我也可以,但我们的风格迥异,我不可能以她的方式完成她所做的事。但我会模仿她做的一些事,以我的方式来完成。从她身上你总能看到从来没察觉到的自身潜能。
    在周围的人中找出你学习的榜样吧!他们比你虽聪明、所受教育更好、层次更高、比你更有毅力。你会在追赶他们的过程中自然地提高自己的情商。

    6、为人父母。

    为人父母会教会你很多东西。当孩子尖叫“为什么不给我买?我恨你!”时,你不能绝望,不能暴怒,你需要理解他并接受极怨恨的现实。要知道,这是孩子所能给予你的最好的礼物,当然这种恨不要持续下去。
    养育孩子是一个双赢的结局。在养育孩子的过程中,孩子学会了如何与还不算成熟的年轻父母相处。作为父母的我们,则在抑制我们的需求来满足孩子的需求的过程中磨平了棱角。养育孩子会自动提高我们的情商,使我们成为更合格的父母。
    如果你不愿意生养孩子,不妨试试为朋友看孩子,与孩子相处可以真正地提高我们的情商。

    7、从难以相处的人身上学到东西。

    我们的周围有很多牢骚满腹,横行霸道、装胆作势的人,我们多么希望这些人从生活中消失,因为他们会让人生气和绝望,甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来,买张飞机票,送到一个小岛上,在那里他们再也不
会打扰到别人。可是,最好别这样,这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴多舌的人身上学会沉默,从脾气暴躁的人身上学会忍耐,从恶人身上学到善良,而且你不用对这些老师感激涕零。
    而且,你定义的“难以相处的人”,最终被证明可能只是与你不同的人,而对所谓的难以相处的人来说,你也是难以相处的人。
    应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说,发现他们的方式,在与之交往的过程中,尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话,你的反应应当是放松下来,聊聊家常。另一方面,如果这人直截了当,你也应当闲话少说,直奔主题。这样,在与难以相处的人打交道时会更有效率,而且会发现这些人并不那么难以相处。
    应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。朱迪嫁给了一个霸道的人。婚姻生活对她来说充满坎坷,因为她没有很明确的界限。在分手多年以后,她学会了感谢他,因为他教给她建立和维持界限的重要性。现在再遇到这样的男人时,她根本不在乎。朱迪说:“当与他一起生活过以后,这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人,她可能到现在还没有明确的界限,也很难对付那些难缠的家伙。
    不过,如果可以选择的话,或许我们永远不会选择难以相处的人。

    8、时不时尝试另一种完全不同的方式,你会拓宽视野,提高情商。

    你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢?你喜欢提前计划好每一天,以知道要干些什么事,还是毫无计划呢?人人都有自己的偏爱,如果可以选择的话,每个人都会选择自己偏爱的方式。然而,突然常规,尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。
    如果你总是聚会中热衷于做中心人物,这次改改吧,试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。如果你总是被动地等待别人和你搭讪,不妨主动上前向对方问个好。
    突破常规时,大部分
    高情商VS低情商
    科学家发现,大脑控制情绪的部分(边缘系统)受损的人,可以很清晰和符合逻辑地推理和思维,但所做出的决定都非常低级。科学家因此断定,当大脑的思维部分与情感到分相分离时,大脑不能正常工作。人类在做出正常举动时,是综合运用了大脑的两个部分,即情感部分和逻辑部分。一个高情商的人是会综合利用大脑中的各个部位的,并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。

    高情商
    尊重所有人的人权和人格尊严。
    不将自己的价值观强加于人。
    对自己有清醒的认识,能承受压力。
    自信而不自满。
    人际关系良好。
    善于处理生活中遇到的各方面的问题。

    较高情商
    是负责任的“好”公民。
    自尊。
    有独立人格,但在一些情况下易受别人焦虑情绪的感染。
    比较自信而不自满。
    较好的人际关系。
    能应对大多数的问题。

    较低情商
    易受他人影响,自己的目标不明确。
    比低情商者善于原谅,能控制大脑。
    能应付较轻的焦虑情绪。
    把自尊建立在他人认同的基础上。
    缺乏坚定的自我意识。
    人际关系较差。

    低情商
    自我意识差。
    无确定的目标,也不打算付诸实践。
    严重依赖他人。
    处理人际关系能力差。
    应对焦虑能力差。
    生活无序。
    无责任感,爱抱怨。

五句话足以改变人生

第一句话是:优秀是一种习惯。

这句话是古希腊哲学家亚里士多德说的。如果说优秀是一种习惯,那么懒惰也是一种习惯。人出生的时候,除了脾气会因为天性而有所不同,其他的东西基本都是后天形成的,是家庭影响和教育的结果。所以,我们的一言一行都是日积月累养成的习惯。我们有的人形成了很好的习惯,有的人形成了很坏的习惯。所以我们从现在起就要把优秀变成一种习惯,使我们的优秀行为习以为常,变成我们的第二天性。让我们习惯性地去创造性思考,习惯性地去认真做事情,习惯性地对别人友好,习惯性地欣赏大自然。

注解:要会“装”,要持续的、不间断的“装”,装久了就成了真的了,就成了习惯了,比如准时到会,每次都按时到会,你装装看,你装30年看看,装的时间长了就形成了习惯。:)

第二句话是:生命是一种过程。

事情的结果尽管重要,但是做事情的过程更加重要,因为结果好了我们会更加快乐,但过程使我们的生命充实。人的生命最后的结果一定是死亡,我们不能因此说我们的生命没有意义。世界上很少有永恒。大学生谈恋爱,每天都在信誓旦旦地说我会爱你一辈子,这实际上是不真实的。统计数据表明,大学生谈恋爱的100对里有90对最后会分手,最后结婚了的还有一半会离婚。你说爱情能永恒吗?所以最真实的说法是:“我今天,此时此刻正在真心地爱着你。”明天也许你会失恋,失恋后我们会体验到失恋的痛苦。这种体验也是丰富你生命的一个过程。

注解:生命本身其实是没有任何意义的,只是你自己赋予你的生命一种你希望实现的意义,因此享受生命的过程就是一种意义所在。

第三句话是:两点之间最短的距离并不一定是直线。

在人与人的关系以及做事情的过程中,我们很难直截了当就把事情做好。我们有时需要等待,有时需要合作,有时需要技巧。我们做事情会碰到很多困难和障碍,有时候我们并不一定要硬挺、硬冲,我们可以选择有困难绕过去,有障碍绕过去,也许这样做事情更加顺利。大家想一想,我们和别人说话还得想想哪句话更好听呢。尤其在中国这个比较复杂的社会中,大家要学会想办法谅解别人,要让人觉得你这个人很成熟,很不错,你才能把事情做成。

注解:如果你在考数学试题,一定要答两点之间直线段最短,如果你在走路,从A到B,明明可以直接过去,但所有人都不走,你最好别走,因为有陷阱。在中国办事情,直线性思维在很多地方要碰壁,这是中国特色的中国处事智慧。

第四句话是:只有知道如何停止的人才知道如何加快速度。

我在滑雪的时候,最大的体会就是停不下来。我刚开始学滑雪时没有请教练,看着别人滑雪,觉得很容易,不就是从山顶滑到山下吗?于是我穿上滑雪板,哧溜一下就滑下去了,结果我从山顶滑到山下,实际上是滚到山下,摔了很多个跟斗。我发现根本就不知道怎么停止、怎么保持平衡。最后我反复练习怎么在雪地上、斜坡上停下来。练了一个星期,我终于学会了在任何坡上停止、滑行、再停止。这个时候我就发现自己会滑雪了,就敢从山顶高速地往山坡下冲。因为我知道只要我想停,一转身就能停下来。只要你能停下来,你就不会撞上树、撞上石头、撞上人,你就不会被撞死。因此,只有知道如何停止的人,才知道如何高速前进。

注解:用汽车来比喻,宝马可以上200公里,奇瑞却只能上120公里,为什么?发动机估计不相上下,差距在刹车系统,上了200公里刹不了车,呵呵,我的天!

第五句话是:放弃是一种智慧,缺陷是一种恩惠。

当你拥有六个苹果的时候,千万不要把它们都吃掉,因为你把六个苹果全都吃掉,你也只吃到了六个苹果,只吃到了一种味道,那就是苹果的味道。如果你把六个苹果中的五个拿出来给别人吃,尽管表面上你丢了五个苹果,但实际上你却得到了其他五个人的友情和好感。以后你还能得到更多,当别人有了别的水果的时候,也一定会和你分享,你会从这个人手里得到一个橘子,那个人手里得到一个梨,最后你可能就得到了六种不同的水果,六种不同的味道,六种不同的颜色,六个人的友谊。人一定要学会用你拥有的东西去换取对你来说更加重要和丰富的东西。所以说,放弃是一种智慧。

注解:我的个人原则是:每一次放弃都必须是一次升华,否则就不要放弃;每一次选择都必须是一次升华,否则不要选择。做人最大的乐趣在于通过奋斗去获得我们想要的东西,所以有缺点意味着我们可以进一步完美,有匮乏之处意味着我们可以进一步努力。美国有一部电视片,讲的是一位富翁给后代留下了用不尽的遗产,结果他的后代全都变成了吸毒的、自杀的、进监狱的,或者精神病患者。为什么会这样呢?因为这位富翁给自己后代留下的钱太多了,以致他们不需要劳动就可以继承一大笔财产。继承一大笔财富,就几乎什么都能买到。所以,当一个人什么都不缺的时候,他的生存空间就被剥夺掉了。如果我们每天早上醒过来,感到自己今天缺点儿什么,感到自己还需要更加完美,感到自己还有追求,那是一件多么值得高兴的事情啊!